浦和店：iPhone 11が水没で画面が真っ暗！さいたま市緑区より修理のご依頼｜復旧後の重要ポイントも解説
本日はさいたま市緑区よりお越しのお客様から、iPhone 11の修理をご依頼いただきました。
ご相談内容は「水没による動作不良」です。水に濡れてしまってから画面が真っ暗になり、全く操作ができなくなってしまったとのことでした。スマートフォンは日常のライフラインですから、突然使えなくなると非常に困りますよね。
早速お預かりして内部の状態を確認したところ、基板自体が完全にショートしているわけではなく、画面パーツの損傷が主な原因である可能性が高いことが判明しました。
そこで今回は画面交換修理をご提案させていただきました。修理料金は税込8,580円となり、作業時間は混雑状況にもよりますが、今回はスムーズにご案内ができ、最短の25分ほどで完了いたしました。
新しい画面を取り付けた結果、無事に電源が入り、タッチ操作も問題なく行える状態まで復旧しました。大切なデータに再びアクセスできるようになり、お客様にも大変喜んでいただけました。
しかし、水没修理に関しては、お客様に必ずお伝えしなければならない非常に重要な注意点がございます。
今回は画面交換によって動作するようになりましたが、一度水没してしまった端末は、時間の経過とともに内部で金属の腐食が進行するリスクを抱えています。修理直後は問題なく動いていても、数日後や数ヶ月後に突然、電源が入らなくなったり、別の不具合が発生したりする可能性はゼロではありません。修理によって完全に元の状態に戻るわけではなく、あくまで「一時的な復旧」である可能性が高いことをご理解いただく必要があります。そのため、水没歴のある端末に関しては、交換した部品への保証をお付けすることができません。
また、iPhoneの耐水性能は購入時から永久に続くものではなく、経年劣化によってパッキンなどが弱まり、防水機能は徐々に低下していきます。お風呂場での使用や雨天時の利用には十分ご注意ください。今回のように復旧できた場合は、何よりも先にバックアップを取っていただくことを強くお勧めしております。いつ端末が動かなくなっても大切な思い出や連絡先を守れるよう、日頃からのデータ保存を習慣づけていただければ幸いです。
iPhoneステーション浦和店では、故障の状態によって最適な修理内容をご提案し、料金もそれに応じて変動いたします。お困りの際はぜひ一度ご相談ください。定休日はなく、毎日11時から20時まで営業しております。お電話でのお問い合わせもお待ちしております。
ご来店の際はお気軽にお電話（048-633-4931）やウェブフォームでのお問い合わせも承っております。
この内容は2025/11/19時点の情報に基づいております
